Пользователи новейших MacBook начали жаловаться на «треснувшие без причины» экраны

Пользователи новых ноутбуков Apple на основе фирменной платформы Apple M1 начали жаловаться на появившиеся в экранах трещины, возникающие при нормальном использовании. Проблема наблюдается как у MacBook Air, так и M1 MacBook Pro на основе Apple M1. 

Пользователи новейших MacBook начали жаловаться на «треснувшие без причины» экраны

В некоторых случаях Apple отремонтировала или заменила ноутбуки бесплатно, в то время как большинству других пользователей был выставлен немаленький счёт за ремонт. 

Вот довольно типичный рассказ пострадавшего пользователя:

У меня Macbook Pro M1. Купил в марте 2021 года. Вчера утром вскрыл и обнаружил трещины на экране. Я связался с Apple и был вынужден заплатить 570 фунтов стерлингов авансом, чтобы они отремонтировали его. Я сказал им, что ничего не делал, чтобы повредить экран, но они ответили, что решение о повреждении примут, в случае моей вины я потеряю свои деньги».

В официальном сообществе Apple и на Reddit есть ветки обсуждений, в которых пользователи либо сообщают, что трещины возникли, когда они открывали или закрывали крышку, либо что они просто обнаружились при следующем очередном открытии ноутбука. Один из примеров жалоб:

То же самое произошло со мной. Ноутбук лежал на моем столе, и когда я открыл его, он сломался, и на нем виднелись полосы».

Среди сообщений пострадавших пользователей пара намёков на возможные причины таких проблем. Во-первых такое могло произойти, если ноутбук был закрыт с каким-либо мусором на нижней части. Это риск для любого ноутбука, но вполне возможно, что здесь опасность представляет гораздо более мелкие, даже незаметные частицы.

Пользователи новейших MacBook начали жаловаться на «треснувшие без причины» экраны

Во-вторых, экран мог изгибаться при закрытии, открытии или переноске. Один пользователь предполагает, что рамка экрана слишком слабая, чтобы должным образом защитить дисплей.