Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries усиливает методы по предотвращению недобросовестных действий продавцов на платформе, направленных на причинение вреда другим продавцам, реализующим аналогичные товары. Как рассказали в пресс-службе, в целях обеспечения безопасности и справедливых условий для всех партнеров была запущена система мониторинга по борьбе с выкупом запасов продавцов и с фейковыми заказами крупногабаритных товаров.
Как отметили в компании, благодаря системе за один месяц товары 418 продавцов остались доступными для заказа реальным пользователям и предотвращено более 94 тысяч фейковых заказов. Таким образом предприниматели сохранили свой товарный запас активным.
Также Wildberries продолжает совершенствовать искусственный интеллект для оперативного выявления подозрительных действий. Обновленная система защиты позволяет не только быстрее обнаруживать мошеннические схемы, но и предотвращать их в будущем. В Wildberries пояснили:
К примеру, эффективная борьба ведется с фейковыми отзывами. Система модерации Wildberries автоматически блокирует попытки манипуляции рейтингами, а также устраняет сомнительные отзывы. Мы продолжаем работу над улучшением рейтинговой системы, делая ее более точной и минимизируя влияние старых оценок на общую репутацию товара. Это позволяет покупателям видеть актуальную информацию о качестве продукции, а продавцам — получать честные оценки своей работы.