На данный момент количество невозвратных оплаченных предзаказов на автомобиль Xiaomi SU7 уже превысило 100 000 единиц, а сроки ожидания достигают 37 недель, а это восемь с половиной месяцев.
Прием предварительных заказов на Xiaomi SU7 был открыт 28 марта. Официальные данные подтвердили, что за 4 минуты было оформлено 10 000 предзаказов, за 7 минут их стало уже 20 000. 1 мая Xiaomi сообщила, что объем поставок Xiaomi SU7 в апреле составил 7 058 единиц, а совокупное количество оплаченных заказов составило 88 063 единиц.
Xiaomi подтвердила, что, если ёмкость аккумулятора автомобиля Xiaomi SU7 опустится ниже предельного значения, его можно будет заменить бесплатно. За 2 года или 50 000 км пробега ёмкость аккумулятора не должна упасть более чем на 15%. За 5 лет или 100 000 км пробега она должна потерять не более 25% первоначальной ёмкости, а за 8 лет или 160 000 км — не более 30%. При превышении этих значений пользователи смогут обратиться в автосервисный центр Xiaomi, чтобы заменить аккумуляторную батарею за счёт компании.