Неизвестное количество моделей iPhone 12 и iPhone 12 Pro было отозвано Apple из-за проблемы со звуком. Как пишет источник, Apple отозвала iPhone 12 и iPhone 12 Pro, но не iPhone 12 mini или iPhone 12 Pro Max.
Согласно официально опубликованному Apple заявлению, речь идёт о моделях iPhone 12 и iPhone 12 Pro, выпущенных в период с октября 2020 года по апрель 2021 года. Apple заявила, что из-за возможной неисправности компонента в модуле приемника «очень небольшой процент» моделей iPhone 12 и 12 Pro могут иметь проблемы со звуком. Бракованные смартфоны не издают звук при совершении или приёме вызовов.
Китайское издание Mydrivers отмечает, что данная проблема может возникать и в других регионах у пользователей глобальных версий iPhone 12 и iPhone 12 Pro. Официальный представитель Apple в Китае заявил, что все пользователи с данной проблемой смогут обратиться в Apple и её сервисные центры, чтобы получить бесплатное обслуживание для соответствующих устройств.
Данная программа действует на затронутые устройства iPhone 12 и iPhone 12 Pro в течение двух лет после розничной продажи.