Вице-премьер Дмитрий Чернышенко рассказал, насколько популярным является виртуальный помощник портала «Госуслуги».
«Для повышения удобства на портале „Госуслуги“ внедрен виртуальный помощник — „Робот Макс“. Ежедневно он консультирует 1 млн уникальных пользователей», — сказал вице-премьер.
Ассистент помогает получить услугу в режиме диалога без перехода на отдельные страницы портала, что упрощает пользовательский путь, делая его «максимально быстрым и лёгким».
На «Госуслугах» зарегистрировано 115 млн учётных записей, в том числе 3,5 млн юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а ежедневная аудитория составляет более 11 млн человек: «За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг — это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн».
В декабре 2023 года доля госуслуг, оказываемых онлайн, достигла 45%, а более 87% справок, социальных льгот и пособий можно получить в сети. До конца 2024 года их количество будет доведено до 100%.