Apple утверждает, что App Store «является самым безопасным и самым надёжным местом, где пользователи могут получать приложения». Это утверждение оспаривается в коллективном иске с девятью пунктами обвинения, поданном против Apple пользователями приложения Toast Plus.
Пользователи этого приложения, загрузившие его из магазина Apple App Store, обнаружили, что их деньги исчезли. Согласно иску, поданному в федеральный суд штата Мэриленд, Apple разрешила хакерам разместить фишинговое приложение, замаскированное под криптовалютный кошелёк, в своём онлайн-магазине приложений, побудив истца и других лиц загрузить и установить его.
В иске сказано, что компания Apple несёт ответственность, потому что она не проверила программное обеспечение, распространяемое её интернет-магазином, который она жёстко контролирует, разрешая работу только утверждённым поставщикам и получая (до недавнего времени) с каждой продажи комиссию 30%. В иске также уточняется, что шаблонный отказ от ответственности, включённый в пользовательское соглашение, в данном случае неприменим, поскольку «Toast Plus не являлся фактическим приложением, а вместо этого был средством совершения мошенничества, что делает любой существующий контракт, использующий его в качестве предмета, недействительным».
Согласно иску, обращения в Toast Plus, Apple и правоохранительные органы не помогли решить проблему. В иске также говорится, что любой, кто загрузил программное обеспечение Toast Plus, «имеет право на получение установленного законом возмещения ущерба в размере более 10 000 или 100 долларов в день за каждый день нарушения, фактических и штрафных убытков, разумных гонораров адвокатам и полученной прибыли ответчика от описанных выше нарушений».