Ранее мы уже неоднократно писали о сложившемся в России дефиците запасных частей для ремонта iPhone, а сейчас то же самое можно сказать про Huawei и Samsung. По данным опроса авторизованных сервисных центров, в остром дефиците экраны и аккумуляторы.
Для Huawei в наличии нет ни дисплеев, ни батарей. Авторизованные сервисные центры (АСЦ) готовы привезти деталь под заказ, но срок ожидания запчастей — неделя и дольше. В российском представительстве Huawei отказались от комментариев и заявили, что не располагают информацией о наличии запчастей.
В случае с Samsung в одних АСЦ есть аккумуляторы, но нет экранов, в других ровно наоборот. Срок ожидания деталей составляет неделю, и он не окончательный. В пресс-службе Samsung не уточнили, есть ли проблемы с поставкой в АСЦ экранов и аккумуляторов, но заверили, что сервисные центры работают в штатном режиме. Как рассказал источник на рынке, южнокорейская компания сейчас возит запчасти в Россию, но из-за проблем с логистикой срок их доставки увеличился.
В конце июня-начале июля у редких производителей смартфонов есть полный набор комплектующих. Учитывая, что и Samsung, и Huawei сейчас официально не поставляются в Россию, у АСЦ возникли проблемы с деталями для них, объяснил генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков.
«Пользователям надо привыкать к тому, что каких-то запчастей может не быть в наличии, из-за чего сроки ремонта и цены на него могут вырасти», — полагает эксперт.
По прогнозу Дениса Кускова, раньше осени ситуация с комплектующими для смартфонов не наладится. Компаниям придется искать новые пути для поставки запчастей в Россию или сервисные центры будут закупать запчасти параллельным импортом.
Но у покупателей остается еще один вариант для ремонта — обращение в неавторизованные сервисы. Замену экрана, и аккумуляторов гаджета можно сделать прямо в день обращения. Но тут есть нюансы.
Неавторизованные СЦ получают запчасти для девайсов двумя способами — либо разбирают на детали новые смартфоны, либо закупают запчасти у китайских изготовителей, говорят эксперты. В первом случае установленная деталь будет качественной, так как взята со смартфона-донора, а во-втором — с ее качеством могут быть проблемы, так как неизвестно, где она произведена и кто контролировал (и контролировал ли вообще) процесс производства. Есть также проблемы с добросовестностью сотрудников или их компетентностью.
Классический и очень распространенный дефект после неквалифицированного ремонта — нарушение водозащиты в флагманских смартфонах. К сожалению, владельцы узнают об этом только в случаях, когда дорогой гаджет с водозащитой класса IP68 умудряется «захлебнуться» и вскоре погибнуть даже после минуты в воде, рассказал эксперт.
Поэтому владельцам устройств нужно очень хорошо подумать, прежде чем нести гаджет в неавторизованный сервисный центр. На одной стороне — дешевизна ремонта, на другой — полное отсутствие каких-либо гарантий, что девайс проработает долго, резюмировал эксперт.