Технологии искусственного интеллекта уже приносят бизнесу внушительную прибавку стоимости. Аналитики Gartner ожидают, что в этом году она составит 1,2 трлн долларов. Прогнозируемый показатель на 70% больше показателя прошлого года. Прогноз на 2022 год равен 3,9 трлн долларов.
Аналитики Gartner AI разделяют три источника стоимости, приносимой ИИ: опыт работы с клиентами, новый доход и снижение затрат.
Под опытом работы с клиентами следует понимать положительное или отрицательное влияние на косвенные затраты. Это необходимое предварительное условие для широкого внедрения ИИ и полного раскрытия потенциала этой технологии.
Новый доход проявляется как увеличение продаж существующих продуктов и услуг, а также создание новых продуктов или услуг.
Что касается снижения затрат, название говорит само за себя.
По словам аналитиков, рост стоимости бизнеса, связанный с ИИ, следует типичной модели с S-образной кривой, которая характерна для новых технологий. Выход на пологий участок ожидается примерно в 2020 году, когда рост замедлится.