Приложение Google Camera в последнее время получило множество отзывов с одной звездой в Google Play. Его рейтинг снизился за последние полтора года с 3,8 до 3,3. В своих отзывах пользователи Google Pixel часто жалуются, что приложение не работает или работает далеко не всегда.
Однако, по данным AndroidPolice, поисковый гигант недавно заявил, что в приложении нет каких-либо проблем, связанных с программным обеспечением. Это означает, что пользователи, которые сталкиваются с проблемами камеры, страдают от аппаратных проблем своих смартфонов.
Количество сообщений о проблемах с камерами смартфонов Pixel 2 и Pixel 3 растёт стремительными темпами. У некоторых приложение камеры просто вылетает на рабочий на стол, отображает чёрный экран при загрузке либо выводит сообщение об ошибке. Проблема может быть постоянной, у других камера может иногда работать в течение коротких периодов времени.
Это проявляется не только в приложении Google Camera, так в Snapchat, Duo и других приложениях при попытке использовать заднюю камеру. Такие действия, как очистка данных приложения, сброс настроек к заводским настройкам и даже откат системного программного обеспечения, не могут устранить проблему.
Некоторые утверждают, что размещение магнита рядом с камерой может исправить ошибку на короткое время. Основная ветка на форуме Pixel Phone собрала 800 комментариев на эту тему, при этом около половины недавно оставленных отзывов в Google Play перечисляют указанные выше симптомы.