Первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова рассказала на конференции «МТС Платформа» о новой разработке компании с использованием искусственного интеллекта. Голосовой помощник «Марвин» будет предупреждать абонента о возможном мошенничестве прямо во время телефонного звонка. Кроме того, ИИ будет определять, синтезированный голос или живой.
Если голосовой ассистент сочтёт, что на связи злоумышленник, то абонент услышит предупреждение, причём услышит только он, а не его собеседник-мошенник, как подчеркнула Галактионова. Помощник заработает для всех абонентов МТС, начиная с третьего квартала текущего года. Он совместим с любым телефоном независимо от модели и не требует наличия интернета.
В течение года оператор планирует добавить к возможностям ассистента функцию переводчика в реальном времени. Также он научится оказывать абоненту эмоциональную поддержку — будет давать советы по общению. «Марвин» должен был «жить» в умной колонке МТС, но в прошлом году проект свернули. Теперь это будет именно мобильный личный помощник, которого пользователи смогут персонализировать под себя.