Организация American Customer Satisfaction Index (ACSI) опубликовала результаты ежегодного исследования, которое оценивать степень удовлетворенности пользователей своими смартфонами. Исследование показало, что в США пользователи больше довольны смартфонами Apple, чем смартфонами Samsung, хотя если оценивать модели по-отдельности, но первые три места занимают именно смартфоны Samsung.
Год назад Apple набрала 81 балл из 100 баллов. В этом году Apple улучшилась на 1 балл, получив 82 балла. При этом у Samsung 81 балл. Согласно опросу ACSI, клиенты очень довольны улучшением времени автономной работы iPhone 11 и iPhone 11 Pro.
Тем не менее, согласно рейтингу удовлетворенности, Samsung Galaxy Note 9 занял первое место с 85 баллами, а Samsung Galaxy S9+ и Samsung Galaxy S10 оказались на втором и третьем местах соответственно, получив по 84 балла.
Столько же набрал iPhone XS Max. iPhone 11 и 11 Pro Max получили 82 балла, результат iPhone 11 Pro составил 81 балл.
