Существует несколько способов того, как сделать скриншот экрана на телефоне Самсунг.
Первый способ подойдет для всех современных моделей, начиная с Samsung Galaxy A5. Выполняется он одновременным нажатием клавиши “Домой” и кнопки питания.
Второй способ распространен на смартфонах с Андроид 4.0 – 4.1.1, которые не оснащены физической кнопкой «Домой». На них скриншот выполняется путём одновременного нажатия питания и клавиши уменьшения громкости, с последующим их удерживанием в течение 1-2 секунд.
На самых давних моделях с версией Андроид 2.3 скриншот выполнялся одновременным нажатием кнопок «Домой» и «Назад».
Еще один способ появился не так давно и используется только в самых новых моделях телефонов Samsung, как, например Galaxy S7 и S8. В них снимок экрана выполняется путём движения ладонью от одной стороны смартфона, к другой. Включается данная опция в разделе «Управление жестами» настроек телефона.
Помимо вышеперечисленных способов, в Play Маркет есть различные приложения, позволяющие заскринить экран.
В случае, если ни один из способов не подошел, то вероятно ваш смартфон имеет проблемы с работой операционной системы и нужно либо обновлять прошивку,либо делать сброс настроек до заводских.