Если вы обновляете или откатываете ваш iPhone или iPad через компьютер, то могут возникнуть программные конфликты с его операционной системой. Причем это касается не только Windows, но и MacOS. В частности, пользователи в последние месяцы стали замечать, что возникает ошибка 3194 при откате с iOS 11 до iOS 10, прерывающая данный процесс.
Проблема с откатом имеет одну из двух причин:
- старая версия iTunes;
- нарушение содержимого файла Hosts.
В первом случае вылетает ошибка, если программа не обновлялась более двух лет. Решить проблему с большой вероятностью позволит удаление iTunes с компьютера и чистая установка новой версии на сайте Apple.
Вторая причина кроется в небольшом, но важном текстовом файле Hosts. Документ содержит базу данных доменных имен, которая используется при установке сетевого соединения с необходимыми узлами. Чтобы устранить ошибку, потребуется получить к нему доступ и внести дополнительную запись в следующем порядке:
Для Windows:
- Перейти к папке etc по пути C:\Windows\System32\drivers\;
- Открыть расположенный в ней файл hosts через Блокнот;
- Добавить строку 74.208.105.171.gs.apple.com в конце документа;
- Закрыть файл, предоставив Блокноту права администратора (согласиться на замену).
Для MacOS:
- Выбрать опцию Переход;
- Получить доступ к разделу Finder и открыть папку etc;
- Открыть hosts как документ через TextEdit;
- Внести запись 74.208.105.171.gs.apple.com в конец файла;
- Закрыть файл и сохранить с заменой.
Выполнив редактирование документа, рекомендуется перезагрузить компьютер, после чего можно повторно приступить к процедуре отката iOS до предыдущей версии без риска возникновения ошибки 3194 в iTunes.